Última atualização: abril de 2025 · SOS Agora LTDA. — CNPJ 00.000.000/0001-00
Ao utilizar o aplicativo SOS Agora (sosagora.com.br), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o serviço.
O SOS Agora é uma plataforma digital que conecta usuários a prestadores de serviços diversos (guincho, chaveiro, eletricista, encanador, entre outros) cadastrados. A SOS Agora LTDA. atua como intermediadora/plataforma, não sendo a prestadora direta dos serviços. O usuário aceita que os serviços são realizados por parceiros independentes credenciados.
O serviço é destinado a pessoas físicas maiores de 18 anos com plena capacidade civil. Ao utilizar o serviço, você garante que atende a esses requisitos.
Para utilização do serviço de pagamento, o usuário deverá fornecer nome completo, CPF válido, e-mail e telefone. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas. Dados falsos poderão resultar no cancelamento do serviço sem direito a reembolso.
O prazo estimado de atendimento é de 25 a 35 minutos, podendo variar conforme disponibilidade de parceiros, condições de trânsito e localização. O prazo estimado não constitui garantia de tempo exato de chegada.
O preço do serviço é composto por: (a) Taxa de saída fixa de R$ 50,00; (b) Valor por quilômetro percorrido conforme veículo selecionado. O valor exato é apresentado antes da confirmação do pedido. O pagamento de reserva (30% do trajeto + taxa de saída) é cobrado antecipadamente via PIX para garantir o deslocamento do parceiro.
O valor de reserva pago (30% do trajeto + taxa de saída) é não reembolsável em caso de cancelamento após o prazo de 7 (sete) minutos da solicitação do serviço. Cancelamentos realizados dentro de 7 minutos da solicitação serão analisados caso a caso.
A plataforma SOS Agora não se responsabiliza por: atrasos decorrentes de força maior ou condições de trânsito; danos causados por negligência do parceiro (o usuário deverá registrar ocorrência junto ao parceiro); uso indevido ou ilegal do serviço pelo usuário.
Todo o conteúdo da plataforma (marca, design, código, textos) é de propriedade da SOS Agora LTDA. e protegido por leis de propriedade intelectual. É vedada qualquer reprodução sem autorização prévia e por escrito.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Fica eleito o foro da Comarca do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.